SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Splošni pogoji poslovanja spletnega mesta www.knut.si (v nadaljevanju: "spletna stran") določajo pravice in obveznosti uporabnikov ter ponudnika storitev, podjetja Knut d.o.o. (v nadaljevanju: "Knut"). Z uporabo spletne strani se uporabnik strinja s temi pogoji.

Knut se ukvarja z vgradnjo geotermalnih in zrak-voda toplotnih črpalk, prezračevalnih sistemov, klimatskih naprav, konvektorjev in drugih sorodnih naprav. Več informacij o naši ponudbi najdete na www.knut.si.

2. PODATKI O PODJETJU

Knut d.o.o.

Naslov: Na postajo 40, 1315 Velike Lašče, Slovenija

Davčna številka: 45426538

Matična številka: 5621631000

E-pošta: info@knut.si

Telefon: 01/788-99-16

3. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Knut se zavezuje, da bo uporabnikom zagotovil naslednje informacije:

• Identiteto podjetja (ime, sedež, matična številka, davčna številka),

• Kontaktne podatke,

• Bistvene lastnosti storitev in izdelkov,

• Cene, plačilne pogoje in pogoje dostave (cene so navedene v ponudbi, ki jo Knut pošlje po prejetem povpraševanju),

• Informacije o možnosti odstopa od pogodbe,

• Pojasnilo glede varstva osebnih podatkov,

• Informacije o pritožbah in reševanju sporov.

4. CENE IN PLAČILNI POGOJI

Cene niso objavljene na spletni strani, temveč so navedene v ponudbi, ki jo Knut pošlje stranki po oddanem povpraševanju. Knut si pridružuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Možna plačila:

• Bančni prenosi,

• Plačilo po povzetju (kjer je mogoče),

• Leanpay.

V primeru zamude pri plačilu si Knut pridržuje pravico do zaračunavanja zakonskih zamudnih obresti ter stroškov izterjave.

5. DOSTAVA IN DOBAVNI ROKI

Knut se trudi zagotoviti hitro in zanesljivo dostavo. Dobavni roki so okvirni in se lahko razlikujejo glede na razpoložljivost izdelkov in dostavne partnerje. Knut ne prevzema odgovornosti za zamude zaradi nepredvidljivih okoliščin ali višje sile.

6. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga obvesti Knut o odstopu od pogodbe brez navedbe razloga. Izdelek mora vrniti nepoškodovan in v originalni embalaži. Strošek vračila krije kupec.

Izdelki, ki so bili naročeni po meri ali so bili uporabljeni, niso upravičeni do vračila.

7. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Knut ne prevzema odgovornosti za kakršnekoli posredne ali neposredne škode, ki bi lahko nastale zaradi nepravilne uporabe izdelkov ali storitev. Vsi izdelki morajo biti nameščeni in uporabljeni skladno z navodili proizvajalca. Knut ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne montaže s strani tretjih oseb.

8. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV (GDPR)

Knut se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z GDPR. Podatki se uporabljajo izključno za obdelavo naročil, pošiljanje obvestil in izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabnik ima pravico do dostopa, popravka ali izbrisa osebnih podatkov ter pravico do ugovora proti obdelavi. O izbrisu osebnih podatkov mora stranka obvestiti Knut na info@knut.si.

Knut lahko osebne podatke posreduje tretjim osebam izključno za namen izvedbe naročila (dostavne službe, izvajalci montaže).

9. REŠEVANJE SPOROV

Vse morebitne spore bosta Knut in uporabnik reševala sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.

10. KONČNE DOLOČBE

Knut si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Uporabnike spodbujamo k rednemu preverjanju pogojev poslovanja.

V primeru kakršnekoli nejasnosti ali dvoma glede razlage posameznih določil splošnih pogojev, prevlada razlaga, ki je v korist podjetja Knut.

Ti splošni pogoji veljajo od 5.3.2025 dalje.